Нормативы, которые мы применяем

Товары: ГОСТы и технические условия

Для товароведческой экспертизы основа — государственные стандарты на конкретный вид товара: обувь, одежду, трикотаж, мебель, бытовую технику. В них описано, какие дефекты допустимы, а какие нет, как проверять прочность, маркировку, материалы.

Кроме ГОСТов эксперт учитывает технические регламенты, технические условия производителя, инструкции по эксплуатации и маркировку на изделии. Если производитель указал символы ухода, эксперт проверяет, соблюдались ли они — это важно, например, после химчистки.

Строительство: своды правил и СНиП

В строительной экспертизе применяются своды правил (СП), действующие редакции СНиП, ГОСТы на материалы и изделия, а также проектная документация и договор. Эксперт сравнивает фактическое состояние квартиры, дома или конструкции с требованиями и фиксирует отступления.

Для расчёта стоимости ремонта используются сметные нормативы и цены на материалы и работы.

Права потребителей

Закон «О защите прав потребителей» определяет, кто и когда проводит экспертизу при споре о причинах недостатка и кто за неё платит. На него опирается претензия, к которой прикладывают заключение.

Процессуальные кодексы

Гражданский процессуальный кодекс и Арбитражный процессуальный кодекс регулируют, как суд назначает экспертизу, какие вопросы ставит эксперту и когда возможна дополнительная или повторная экспертиза. Эксперт учитывает требования к содержанию заключения: что в нём должно быть, чтобы суд мог его проверить.

В каждом заключении

Конкретные нормы, которые применил эксперт, перечислены в самом заключении. Подробные разборы отдельных стандартов появятся в разделе «Статьи».