Что делать если у вас проблемы с белым другом-унитазом?

В этой статье мы расскажем, в каких случаях вам не избежать экспертизы унитаза, в какой экспертной организации ее лучше заказать, а также поделимся живым примером из практики.

Независимая экспертиза. При каких дефектах унитаза она нужна?

Экспертиза унитаза относится к разряду сантехнических экспертиз и может потребоваться в нескольких случаях:

1. Установление причины протечки: Если у вас произошла протечка воды, причиной которой послужил неисправный унитаз, подводящая муфта или гибкая подводка, то эксперты помогут определить источник проблемы и при необходимости оценить стоимость ремонта.
2. Судебные разбирательства: Если вдруг унитаз или его комплектующие стали причиной того, что вы залили соседей снизу, то в этом случае экспертное заключение необходимо для получения страховых выплат и/или подачи судебных исков.
3. Внешние дефекты: Если на вашем сантехническом оборудовании образовались трещины или сколы, то экспертиза сможет установить их причину появления. В том случае, если это окажется производственный брак, то заключение эксперта позволит обратиться с претензией к производителю или продавцу и возместить ущерб.
4. Оценка качества материала: У вас есть сомнения, что ваш купленный унитаз соответствует заявленным продавцом характеристикам? Например, вы купили фарфоровый унитаз, но подозреваете, что он сделан из фаянса. Возможно вас смущает качество используемых материалов или внешний вид товара, который в реальности не соответствует картинке из интернета при заказе. В этом случае экспертиза поможет установить – соответствует ли купленный товар заявленным характеристикам и изготовлен ли он по ГОСТ 30493 2017 Изделия санитарные керамические.
5. Оценка качества установки: Если вы столкнулись с тем, что вам выполнили некачественный монтаж сантехнического оборудования, это может привести к повреждению имущества или повышенному расходу воды. Если унитаз не функционирует должным образом (например, наблюдаются постоянные протечки или засоры, или обнаружили неисправность бачка унитаза), то экспертиза поможет выявить причину неисправности, а экспертное заключение пригодится для спора с ремонтной бригадой.

Все вышеперечисленные экспертизы проводятся в рамках независимой экспертизы сантехники и сантехнических изделий. И в каждом случае эксперты выполняют детальное обследование, используя различные методы и инструменты, применяя нормативы и стандарты чтобы установить точные причины повреждений, протечек и определить качество унитаза.

Треснул унитаз. Пример из нашей практики

В компанию КронЭкс обратилась небольшая фирма, которая для своего завода закупила и установила 5 унитазов. В процессе эксплуатации, в течение недели, на каждом унитазе появились трещины. Нашему эксперту была поставлена задача определить – образовались ли трещины в результате эксплуатации или это производственный брак.

Специалист выехал для осмотра на объект, зафиксировал, что все унитазы были установлены в специально подготовленное место в соответствии с нормами, соблюдая все правила монтажа.  На каждом исследуемом объекте был обнаружен однотипный дефект в виде холодного треска – трещины по глазури и черепку, возникшие после процесса обжига изделия на стадии его охлаждения, вследствие внутренних напряжений без внешнего механического воздействия. Соответственно, данные трещины были признаны производственным дефектом. На основании заключения эксперта фирма смогла добиться от призводителя компенсации и замены всех унитазов на новые. 

Почему вам нужно обратиться за экспертизой унитаза именно в КронЭкс? 

Обращаясь в фирму КронЭкс вы получаете качественный сервис и заключения наших высококвалифицированных независимых экспертов. При необходимости мы можем оказать полное юридическое сопровождение и защиту ваших интересов в суде.