Частые вопросы

Есть ли у вас лицензия на экспертную деятельность?

Ответ: выполнение товароведческих экспертиз негосударственными организациями в нашей стране не лицензируется и не аккредитуется.
В соответствии с Федеральным Законом от 08.01.01 № 128 – ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», выполнение работ, связанных с экспертизой товаров, оборудования и услуг, лицензированию не подлежит.

Обязан ли продавец возместить расходы за экспертизу?

Ответ: для того, чтобы гарантированно получить с продавца деньги, потраченные на экспертизу товара ненадлежащего качества, нужно предварительно пригласить его на экспертизу. Продавец должен убедиться, что экспертиза проводится правильно, а эксперт имеет высшее образование и достаточный опыт в нужной сфере. Если товар ненадлежащего качества еще на гарантии, то доказывать свою невиновность обязан продавец. По этой причине покупатель может заказать экспертизу только в том случае, если продавец от этого отказался. Подробнее об обязанности продавца провести экспертизу гарантийного товара можно прочитать тут.

Какую экспертизу примет магазин и вернет ли продавец деньги за вашу экспертизу?

Наша организация выполняет потребительские экспертизы с 2007 года и постоянно работает над повышение качества, для чего ищет и привлекает экспертов с заслуженной репутацией.
Практически все магазины в городе доверяют нашей экспертизе и нашим экспертам, поэтому с возвратом денег за экспертизу, сделанную в нашей организации, проблем нет.
Однако, есть или периодически появляются продавцы, злоупотребляющие правом и доверием своих покупателей. Такие недобросовестные магазины, не согласившись с экспертизой покупателя, делают свои заказные экспертизы или подделывают их. После чего возникает спорная ситуация с двумя противоположными экспертизами. В таком случае единственным выходом, отстоять свои права, это подача иска в суд.
Наши эксперты всегда готовы прийти в суд и отстоять свои экспертные заключения, а юристы бесплатно консультировать наших клиентов по любому вопросу.

Проводит ли ваша организация судебные экспертизы?

Ответ: каждый день у нас в работе находятся назначенные судами судебные экспертизы по ходатайствам участников судебных споров.
В соответствии со ст.79 Гражданско-процессуального кодекса РФ и ст.195 Уголовно-процессуального кодекса РФ судебная экспертиза может быть производится как государственными судебно-экспертными организациями, так и негосударственными экспертными учреждениями, а также физическими лицами, не работающие в судебно-экспертных учреждениях.