Главная страница » Экспертиза » Товароведческая экспертиза

Экспертиза ювелирных изделий в Санкт-Петербурге

Наша компания специализируется на проведении независимой экспертизы и оценки ювелирных изделий в СПб. Данная процедура позволяет объективно установить происхождение дефектов: являются ли они следствием производственного брака или возникли в процессе носки (эксплуатации).

Стоимость экспертизы ювелирного изделия и сроки

Стоимость товароведческой экспертизы ювелирных изделий

Сроки выполнения независимой экспертизы и оценки ювелирных украшений — до 10 дней.

Стоимость экспертизы ювелирных изделий

8 000 руб.

Заказать

Предварительная онлайн-экспертиза

Отослать фото

Экспертная организация КронЭкс является автономной и некоммерческой. Наши реквизиты тут (для составления ходатайства о назначении судебной экспертизы).

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества

Порвалась золотая цепочка? Выпал драгоценный камень? Сломалась сережка? — наш эксперт по ювелирным товарам всегда определит настоящую причину и в своем заключении укажет производственный это дефект или эксплуатационный. Если дефект окажется производственным, то возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества возможен.

По закону магазин обязан вернуть деньги покупателю в течение 2-х лет с момента покупки (передачи) украшения. Нельзя вернуть или обменять золото надлежащего качества, а бракованные изделия из золота можно вернуть также, как и другие товары. Если магазин отказывается возвращать деньги, то необходима претензия на возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества. Наши юристы помогут составить такую претензию со скидкой 50%.

Старайтесь всегда сохранять кассовые чеки при покупке украшений и ярлыки. ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия»

Из чего на самом деле сделаны украшенияЧитать подробнее

Важно знать: Мы оказываем юридическую помощь в судах для всех наших клиентов!

Траты на досудебную экспертизу являются обязательными расходами покупателя на доказательство своей невиновности, если гарантия на товар закончилась или отсутствует. Подробно об этом сказано в п.6 ст.18 закона «О защите прав потребителей». Такие траты являются убытками в соответствии со ст.13 того же закона. Поэтому продавец обязан вести учёт стоимости экспертизы и возмещать её покупателю, если брак окажется производственным (не эксплуатационным).»

* По ГПК РФ расходы, понесенные истцом на досудебную экспертизу, точно не определены. Чаще суды считают их судебными издержками (Постановление Пленума Верховного суда РФ), но иногда и как убытки (Определение Верховного суда РФ). Однако, в любом случае возмещение стоимости экспертизы обязательно в соответствии со ст.15 ГК РФ.

Перечень скрытых производственных дефектов

Сплавы драгоценных металлов, применяемые для изготовления изделий должны соответствовать требованиям ГОСТ 30649. В рамках товароведческой экспертизы украшений наши сертифицированные специалисты смогут определить
скрытые производственные недостатки, среди которых часто бывают следующие дефекты:

Недостатки креплений: некачественная закрепка вставок, приводящая к их выпадению или шатанию, криво обжатые камни, царапающие элементы оправы.
Несоответствие сплава драгоценного метала требования ГОСТа.
Дефекты литья и обработки: раковины, поры, инородные включения в сплаве, трещины от нарушений термообработки, неровная шлифовка, вмятины.
Конструкционные просчеты: ненадежное соединение звеньев цепочек и браслетов, приводящее к их распадению, а также изначально неудачная конструкция, вызывающая, например, постоянное скручивание цепи.

Перечень эксплуатационных дефектов украшений

К эксплуатационным дефектам ювелирных изделий часто относятся:

Деформация и разрывы из-за механических воздействий, превышающих предел прочности изделия.
Сколы и трещины на вставках от ударов.
Потемнение поверхности вследствие контакта с агрессивными средами (бытовой химией, косметикой, соединениями хлора и ртути).

Оценка стоимости ювелирного изделия

Главная цель оценки стоимости украшений — определить реальную рыночную стоимость каждого изделия на момент проведения экспертизы. Результат оценки оформляется в виде заключения специалиста и имеет юридическую силу. Документ может быть представлен в суде, нотариату или использоваться в соглашении о разделе имущества. Наличие официального отчета независимого оценщика снимает все вопросы о том, кто из супругов сколько потратил и чье украшение дороже. Это документальный аргумент, прекращающий любые манипуляции.

Какие изделия мы оцениваем?

Важно понимать, что наша организация специализируется на оценке стандартных, серийных ювелирных изделий, приобретенных в современных магазинах. Мы не проводим оценку редких, антикварных или уникальных авторских работ. В нашей практике — это типовые золотые кольца, серьги, цепочки, браслеты и изделия с общедоступными драгоценными камнями (бриллианты, изумруды, сапфиры, рубины стандартных качественных характеристик), которые чаще всего и становятся предметом спора между супругами.

Как проходит процесс и что вы получите на руки?

Процедура оценки прозрачна и состоит из нескольких этапов:

Первичная консультация и заключение договора. Вы предоставляете изделия, а мы объясняем все нюансы и заключаем официальный договор.
Идентификация и экспертиза. Каждое изделие фотографируется, взвешивается, определяется проба сплава, характеристики вставок (вес, чистота, цвет для камней). Все действия проводятся с использованием необходимого оборудования, но без повреждений украшений.
Расчет стоимости. На основании полученных данных и актуальных рыночных котировок на драгоценные металлы и камни на дату проведения оценки определяется реальная рыночная стоимость каждого предмета. Мы учитываем не только стоимость материалов, но и работу, бренд (если он известен), а также естественный износ.

По итогам работы вы получаете на руки официальный документ — Заключение специалиста (Отчет об оценке). Это не простая справка, а полноценный, юридически значимый документ, который включает в себя:

Описание и фотографии каждого оцененного изделия.
Обоснование примененных методов оценки.
Детальный расчет стоимости с указанием всех критериев.
Сведения об эксперте-оценщике и его квалификации.
Дата и номер отчета, подпись и печать организации.

Именно этот документ будет являться вашим главным аргументом при обращении к нотариусу или в судебные инстанции.

Стоимость оценки

Стоимость проведения оценки ювелирных изделий для раздела имущества супругов в нашей компании начинается от 20 000 рублей. Итоговая цена зависит от количества и сложности изделий. Эта сумма — инвестиция в ваше спокойствие и юридическую защищенность, которая позволяет избежать гораздо больших финансовых потерь и затяжных конфликтов в будущем.

Отправить фото эксперту/задать вопросы
(выберите удобный вариант ниже)
WhatsApp / Email / Telegram

Посмотрите часто задаваемые вопросы

Основание для отказа в экспертизе

Экспертиза ювелирных изделий без пробы, а также тех, на которых обнаружены следы ремонтных работ, не допускается. Данное положение регламентировано Федеральным законом № 41-ФЗ от 26.03.98 г. и Постановлением Правительства РФ № 643 от 18.06.99 г.

Можно ли вернуть в магазин ювелирное изделие ненадлежащего качества?

Да, согласно Закону «О защите прав потребителей», ювелирные изделия надлежащего качества (то есть без дефектов) возврату и обмену не подлежат. Однако, если вы обнаружили ненадлежащее качество (например, трещину в металле, выпавший или треснувший камень, несоответствие заявленной пробе, брак покрытия), вы вправе на основании ст. 18 закона требовать на выбор:

Возврата уплаченной суммы.
Безвозмездного устранения недостатков.
Соразмерного уменьшения покупной цены.
Главное условие — дефект не был причинен вами. Для подтверждения брака магазин может инициировать проведение товароведческой экспертизы ювелирных изделий. Просите провести её в нашей независимой экспертизе.

Что должна содержать маркировка ювелирного изделия, и почему это важно?

Маркировка — это «паспорт» изделия. По закону она должна включать:

Именник (именное клеймо) производителя.
Пробу сплава (например, 585, 750).
Клеймо государственного инспекционного пробирного надзора.
Недостающая, нечитаемая или несоответствующая маркировка — серьезный повод усомниться в подлинности изделия. Экспертиза ювилерных изделий позволяет проверить, соответствует ли фактический состав сплава заявленной пробе, даже если клеймо выглядит подлинным.

Когда требуется судебная экспертиза ювелирных изделий?

Судебная экспертиза назначается определением суда, когда для разрешения спора требуются специальные познания в ювелирной области. Ее проводят в рамках:

Раздела имущества супругов для определения справедливой доли каждого.
Наследственных споров для оценки стоимости наследственной массы.
Уголовных дел о мошенничестве или хищении.
Споров со страховыми компаниями о размере страховой выплаты.
Заключение эксперта, полученное в результате судебной экспертизы украшений, является относимым доказательством в суде.

Что важнее при оценке качества: проба или бренд?

Оба фактора важны, но они отвечают за разные аспекты.

Проба — это законодательно установленный показатель содержания драгоценного металла в сплаве. Ее соответствие — обязательное, но базовое условие качества. Несоответствие пробы — грубейшее нарушение.
Бренд (или работа мастера) влияет на сложность модели, качество пайки, полировки, надежность застежек, уникальность дизайна и, соответственно, на итоговую цену. Изделие известного бренда с той же пробой будет стоить дороже серийного аналога из-за более высоких затрат на работу и дизайн. Товароведческая экспертиза ювелирных изделий оценивает и соответствие пробы, и качество исполнения в целом.