Административный штраф за отказ покупателю в проведении экспертизы

«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Выдержка из ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закона «О защите прав потребителей»

Выдержка из КОАПа РФ про штраф за отказ в экспертизе

Какой штраф накладывается на магазин за отказ потребителю в проведении экспертизы

ст. 14.15. Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров

До потребителя не доведена информация о фирменном наименовании организации, месте ее нахождения и режим работы, а также достоверная информация о товарах и их изготовителях.

Отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Продавец не выполняет своей обязанности по проведению экспертизы качества товара. Нарушены сроки удовлетворения продавцом требований покупателя. У продавца отсутствует книга отзывов и предложений, нет средств измерений и т.п.

Размер штрафа за отказ в проведении экспертизы по требованию покупателя: 2023 год

Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров (правила торговли) -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Как не попасть магазину на штраф от Роспотребнадзора за отказ покупателю в проведении экспертизы. Инструкция

Если магазин не хочет нарушать закон «О защите прав потребителей» и правила торговли он может направить покупателя самостоятельно провести экспертизу в независимой экспертной организации.

Это самый оптимальный вариант разрешения спора с потребителем, в случае обнаружения недостатка в купленном товаре или изделии. Если экспертиза окажется не в пользу покупателя, то на этом спор будет исчерпан, а если брак подтвердится, то потребителю нужно вернуть деньги за экспертизу.

Какую лучше выбрать экспертную организацию в Санкт-Петербурге

Эксперты нашей организации КронЭкс получают от менеджера объект экспертизы обезличенно (эксперт не знает, кто заказчик), что является гарантией независимости выводов эксперта.

Кто бы ни был заказчиком и плательщиком результат экспертизы будет независимым, что очень важно, как для магазина, так и для покупателя

У нас есть своя бесплатная служба доставки товаров на экспертизу от заказчика (при заключении долгосрочного договора на потребительские экспертизы с магазином.

Низкая стоимость экспертизы

Обувь, одежда – 2500 рублей (*цена фиксированная при заключении долгосрочного договора)

Юридические услуги для наших клиентов со скидкой 50%

Оказываем все виды юридических услуг для физических и юридических лиц по спорам, возникающим из договоров поставки, купли продажи, оказания различных услуг, в том числе по договорам оказание платных медицинских услуг.

Если вы наш клиент по экспертизе, то получаете скидку на составление претензии, письменной жалобы в надзорные органы или искового заявления в суд

Наименование работы	Цена со скидкой	Цена без скидки,
Юридическая консультация	бесплатно	1000 руб.
Письменная претензия	до 2500 руб.	от 5000 руб.
Исковое заявление	до 5000 руб.	от 10000 руб.