Пациент обязан платить за повторную выдачу копий медицинских документов. Наши юристы по медицине доказали это в суде

В свете последних судебных решений, становится очевидным, что защита прав медицинских организаций от агрессивных пациентов и ушлых адвокатов имеет не меньшее значение, чем защита прав пациента, как потребителя медицинских услуг.

Приведенное ниже судебное решение по делу № 2-670/2022 демонстрирует актуальные проблемы, с которыми могут столкнуться медицинские работники при попытке недобросовестных потребителей и их адвокатов многократного получения информации о здоровье пациента.

Юрист по медицине тел. 8(812)6555010

Предыстория судебного дела

Пациентка одной стоматологической клиники Санкт-Петербурга при поддержке адвокатского бюро «Онегин групп», пыталась неоднократно и бесплатно получить свои медицинские документы. На первый письменный запрос потребителя клиника выслала ей почтой на адрес проживания выписку из медицинской карты пациента с дисками КТ в сроки, установленные законом. Полученные материалы пациентка приложила к своей жалобе на стоматологов в Росздравнадзор. В результате проведенной проверки специалистами надзорного ведомства и привлеченными экспертами никаких нарушений выбранного способа лечения и методов диагностики выявлено не было.

Но ничего не охладило желания пациентки навредить работе стоматологической клинике, а также попытаться вернуть обратно уплаченные деньги. Она пошла к адвокатам в бюро «Онегин групп», где ее с радостью приняли, но очевидно совсем не бесплатно. Спустя некоторое время в клинику был направлен уже адвокатский запрос от конторы адвокатов на повторное получение всех медицинских и не медицинских документов, касающихся неугомонной пациентки. Однако они получили закономерный отказ, так как ранее пациентка уже получала всё положенное из документов по закону. Тем более, что требовать еще и предоставить копии договоров с контрагентами было совсем незаконно, о чём шустрые адвокаты, скорее всего и не догадывались.

Не желая оплачивать услуги клиники по повторному изготовлению меддокументов, адвокаты Онегин Групп разослали жалобы в надзорные органы и прокуратуру. А не получив желаемых результатов и там, подали иск на стоматологическую клинику в суд.

В результате разбирательства во всех судебных инстанциях суды признали законность требования медицинского учреждения об оплате за повторную выдачу медицинских документов. В Санкт-Петербурге наконец-то появилась судебная практика по этому вопросу, которая поставила жирную точку. Нет худа без добра, что называется.

Теперь пациентка задолжала клинике за судебные издержки и материально «помогла» адвокатам конторы Онегин групп, которые остались всё равно недовольны.

Этот случай подчеркивает, как важно для пациентов разбираться в своих правах и возможностях защиты, а также уметь находить добросовестных защитников своих прав. Вопрос получения медицинских документов — это лишь верхушка айсберга в сложных отношениях между медицинскими учреждениями и потребителями медицинских услуг.

Решение вступило в силу

Дело № 2-670/2022
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Санкт-Петербург                             23 марта 2022 года
Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи   Калининой М.В., при секретаре Вовк К.Я.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Одинцовой Татьяны Васильевны к ООО «Риадент» об обязании совершить действия, взыскании компенсации морального вреда и судебной неустойки
У С Т А Н О В И Л:
    Одинцова Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «Риадент» об обязании совершить действия, взыскании компенсации морального вреда и судебной неустойки.
    В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела установлено следующее. Истец являлась пациентом ООО «Риадент». Между истцом и ответчиком имеется конфликт относительно оказания стоматологической помощи. 25.01.2021 истец направила ответчику претензию, просила предоставить надлежаще заверенную копию договора № от 29.09.2020, медицинскую карту, рентгеновские снимки, результаты лабораторных исследований, справки, заключения иные документы, позволяющие установить состояние зубов до начала оказания услуги и во время им оказания.
    Ответчик представил истцу договор возмездного оказания медицинских стоматологических услуг № от 29.09.2020; выписку из медицинской карты; диск с записями снимка КТ.
    26.02.2021 представитель истца адвокат Заседателева Т.В. направила ответчику запрос о получении копии медицинской карты стоматологического пациента, включая информированное добровольное медицинское согласие на медицинское вмешательство, результаты инструментальных и других специальных исследований, выполненные до и после вмешательства слепки зубочелюстной системы и фотографии пациентки; акты выполненных работ от 24.11.2020, договор возмездного оказания медицинских услуг, документов, подтверждающих объем и стоимость оказанных медицинских услуг с 29.09.2020 по 18.01.2021; первичные финансовые документы, подтверждающие получение денежных средств от истца; сведения о зуботехнической лаборатории, в которой изготавливались ортопедические конструкции истца, включая заказ-наряд и договор с зуботехнической лабораторией.
    28.04.2021 адвокат Заседателева Т.В. получила отказ, мотивированный тем, что истец ранее получила иcстребуемые медицинские документы, иные составляют коммерческую тайну.
    Представитель истца обращалась с жалобой в прокуратуру района, из которой поступил ответ, согласно которому в отношении ответчика отказано в возбуждении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ст.5.39 КоАП РФ, однако, в адрес ООО «Риадетн» внесено представление.
    24.08.2021 ответчик направил представителю истца уведомление, что для повторного получения документов, необходимо оплатить 2 800 рублей за их изготовление. Согласно счету № от 23.08.2021, предполагается исполнение 35 листов копий. Согласно сметы к счету № от 23.08.2021, из 35 листов, собственно медицинская карта составляет 8 листов.
    Истец после уточнения исковых требований просит обязать ответчика предоставить надлежаще заверенные копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Одинцовой Т.В.: медицинской карты стоматологического пациента, включая подписанные информированные добровольные согласия, результаты инструментальных и другие специальных исследований; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, в размере 20 000 рублей; взыскать судебную неустойку, в размере 500 рублей за каждый день неисполнения судебного решения; расходы на представителя, в размере 35 000 рублей; расходы по уплате государственной пошлины, в размере 600 рублей.
    Истец о времени и месте рассмотрения дела уведомлена, в суд не явилась, об отложении рассмотрения дела не просила, уважительных причин к неявке не представила, направила своего представителя адвоката Заседателеву Т.В., которая требования иска поддержала в полном объеме. Представитель истца пояснила, что для оценки перспектив обращения с иском в суд к ответчику относительно качества оказанной стоматологической помощи, необходимо получить все медицинские документы ответчика в отношении истца, при этом следует учитывать, что неправильно оформление медицинских документов так же оценивается, как дефект оказания медицинской помощи.
    К материалам дела приобщены письменные пояснения истца.
    Представитель ответчика (юрист КронЭкса) иск не признала, указала, что по первой претензии истцу были представлены все медицинские документы, которые свидетельствуют о состоянии здоровья истца, просила в иске отказать. Так же представитель истца пояснила, что медицинская карта пациента состоит из договора об оказании платных медицинских услуг, информированных добровольных согласий на медицинские вмешательства, финансовых документов, иных и собственно медицинских данных.
    Ответчик представил возражения и письменные пояснения, которые приобщены к материалам настоящего гражданского дела, согласно которому истцу по первой претензии были представлены копия договора возмездного оказания медицинских стоматологических услуг № от 29.09.2020 на 3 листах, выписка из медицинской карты пациента на 8 листах, ИДС на ортопедическое лечение на 3 листах, ИДС на эстетическую реставрацию на 5 листах, выпиской эпикриз на 1 листе, СD диск с КТ снимков 15 х 15 1 штука.
    Суд принял решение о рассмотрении дела в отсутствие истца, в соответствии со ст.167 ГПК РФ.
    Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав представленные в материалы настоящего гражданского дела доказательства, суд приходит к следующим выводам.
    В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждый доказывает обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений.
    Истцовой стороной не оспаривается, что по первому требованию были получены от ответчика заверенная выписка из медицинской карты на 8 листах. Ответной стороной представлены доказательства того, что с 20.08.2021 медицинские карты пациентов оформляются электронно.
    Согласно п.п.1 и 5 ст.22 ФЗ РФ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
    Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
    Таким образом, законодатель гарантирует пациенту получить достоверную информацию о своем состоянии здоровья. Материалами дела с достоверностью установлено, что выписка из медицинской карты, содержащаяся исключительно сведения о состоянии здоровья истца ей были предоставлены по первому требованию. Расширительное толкование истцовой стороной приведенных выше норм нельзя признать правильным. Законодатель установил, что пациент вправе получить достоверные сведения о состоянии своего здоровья, что не включает в себя финансово-хозяйственные документы при оказании платной медицинской помощи. Неверным является и толкование истца о том, что именно пациент выбирает форму документов, которые он имеет право получить. В указанной части законодатель установил, что получаются документы, отражающие состояние здоровья. Направленные изначально 8 листов – выписка из медицинской карты и являются медицинской составляющей медицинской карты, что однозначно следует из сметы к счету № от 23.08.2021, поскольку иные документы, которые намеревается получить истец, не отражают ее состоянии здоровья.
    Оснований для обязании ответчика предоставить истцу иные документы: информированные добровольные согласия, результаты инструментальных и другие специальных исследований, в рамках заявленных оснований требований, не имеется. Информированные согласия не относятся к медицинским сведениям о состоянии здоровья. С таковыми истец вправе ознакомиться самостоятельно при ознакомлении с медицинской картой, сделать копии, при необходимости заверить у ответчика, с учетом приказа ответчика № от 05.01.2021 «Об утверждении прейскуранта цен на платные дополнительные услуги». Истцовая сторона не указывает какие результаты инструментальных и другие специальных исследований она намерена получить. Диск с записью КТ истцу направлялся, а смета к счету № от 23.08.2021 свидетельствует, что помимо направленных ранее 8 листов медицинской составляющей медицинской карты у ответчика не имеется.
    При таких обстоятельствах, суд полагает, что ответчик предоставил истцу документ – выписку из медицинской карты, запись КТ, которые отражают ее состояние здоровья, иные документы, по мнению суда, ответчик правомерно полагает возможным предоставить истца за плату, а потому требования об обязании совершить действия являются безосновательными, удовлетворению не подлежат.
    Иные требования о взыскании компенсации морального вреда и судебной неустойки являются производными от рассмотренного выше, так же не могут быть удовлетворены.
    Руководствуясь ст.ст.194, 198, 199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
    Исковые требования Одинцовой Татьяны Васильевны оставить без удовлетворения.
    Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
    Решение принято в окончательной форме 30 марта 2022 года.
Председательствующий:                         М.В. Калинин

Телефон нашего юриста по медицине

Скидка на юридические услуги

Юридические услуги для наших клиентов со скидкой 50%

Оказываем все виды юридических услуг для физических и юридических лиц по спорам, возникающим из договоров поставки, купли продажи, оказания различных услуг, в том числе по договорам оказание платных медицинских услуг.

Если вы наш клиент по экспертизе, то получаете скидку на составление претензии, письменной жалобы в надзорные органы или искового заявления в суд

Наименование работыЦена со скидкойЦена без скидки,
Юридическая консультациябесплатно1000 руб.
Письменная претензиядо 2500 руб.от 5000 руб.
Исковое заявлениедо 5000 руб.от 10000 руб.

Бесплатная консультация юриста

Получите бесплатную консультацию нашего юриста по телефону

8 (812) 209-65-50

Подать иск на медицинскую клинику

Подать иск на медицинское учреждение, если платные медицинские услуги оказаны некачественно, лучшего всего с обществом потребителей. В этом случае риски проиграть процесс будут значительно меньше, чем если это делать самостоятельно. Тем более, что только при подаче иска к медицинской клинике через общественников пациент застрахован от оплаты всех судебных издержек в случае проигрыша. Все судебные расходы в этом случае покрывает бюджет, подробнее об этом тут.

Больше на КронЭкс - экспертная организация

Оформите подписку, чтобы продолжить чтение и получить доступ к полному архиву.

Читать дальше