Экспертиза после химчистки

Независимая экспертиза вещей после химчистки (прачечной) выполняется нашим специалистом, имеющими право проводить технологические экспертизы в соответствии с п.8 ГОСТ Р 57140-2016.

Химчистки и прачечные часто отказывают потребителям в денежной компенсации за испорченную вещь, если они приносят экспертные заключения из экспертных организаций, у которых нет нужных специалистов. Потребителям необходимо подробно изучить опыт работы и образование эксперта, перед тем как заказывать экспертную услугу.

  • Высшее профессиональное химическое или химико-технологическое образование, соответствующее выполнению задач.
  • Специализированные знания в области обработки изделий, таких как химическая чистка, стирка и крашение.
  • Знание законодательных документов Российской Федерации и стандартов, относящихся к услугам химической чистки и прачечным.
  • Основные знания в области материаловедения.
  • Опыт работы в области химической чистки или подтверждения соответствия этих услуг в течение минимум пяти лет.
  • Умение проводить технологическую экспертизу.
  • Регулярное повышение квалификации, не реже одного раза в три года.
  • Наличие сертификата компетентности эксперта или другого официального документа, выданного в соответствии с законодательством.
  • Доступ к нормативным правовым актам, стандартам и технологическим документам, а также возможность использовать необходимые инструменты, оборудование и средства измерения.

Стоимость и сроки экспертизы после химчистки. Цена в Санкт-Петербурге

Стоимость портретной экспертизы

Стоимость экспертизы

от 3000 руб.

Стоимость портретной экспертизы

Срок исполнения

до 5-ти рабочих дней

Стоимость портретной экспертизы
Бесплатная консультация

напишите нам WhatsApp / Email

Экспертиза после химчистки может быть: технологической, химико-технологической, комплексной (товароведческой + технологической). В каких случаях какая нужна экспертиза – решает суд или заказчик экспертизы после консультации с экспертом, так как все зависит от состояния изделия и вопросов, поставленных перед экспертизой).

Компетенция наших экспертов по химчистке и оценке

Чтобы химчистки не отказывали в возврате денег и принимали экспертные заключения, необходимо чтобы экспертиза отвечала требованиям ГОСТ Р 57140-2016 “Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования”.

Перед проведением технологической экспертизы после химчистки, эксперт может приступить к сбору информации и задавать определенные вопросы предприятию, проводившему обработку изделия. Это поможет ему получить необходимые ответы.

Для работы мы привлекаем двух специалистов, так как один обладает нужным стажем и опытом в проведении товароведческих экспертиз текстильной продукции, и также умеет проводить осмотр вещей после химчистки, а второй помимо стажа имеет познания и специализацию в области химической технологии и биотехнологии. Итоговое заключение после проведения комплексной товароведческой и технологической экспертизы подписывают оба эксперта. Такая экспертиза принимается судами.

Образование и дополнительная подготовка:

1. Образование высшее. Закончила в 2013 году Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна.
Квалификация: товаровед-эксперт по специальности “Товароведение и экспертиза товаров по областям применения”.
Авторские статьи:
Синтетические утеплители. Свойства и рекомендации по обработке.

Стоимость портретной экспертизы
Стаж работы:

с 2014 года
Эксперт по экспертизе после химчистки
Голубина Анастасия

Образование и дополнительная подготовка:

Образование высшее. Закончила в 2012 году Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна.
Имеет степень магистра техники и технологии по направлению “Химическая технология и биотехнология”.

Стоимость портретной экспертизы
Стаж работы:

с 2013 года
Эксперт-технолог
Серова Нина

Если кассовые чеки на товар утеряны, то необходимо провести его оценку рыночной стоимости у эксперта-оценщика. Товарные чеки и выписки из онлайн-банка ни химчистки, ни суды не принимают в качестве доказательства. Для оценки рыночной стоимости испорченного изделия необходимо проводить оценочную экспертизу на дату проведения этого исследования. Такую работу может выполнить наш аттестованный эксперт-оценщик. Выданное заключение оценщиком является надлежащим доказательством, чтобы предъявить реальную стоимость испорченной вещи к возмещению химчисткой в досудебном или судебном порядке.

Образование и дополнительная подготовка:

Образование высшее. Закончила в 2007 году Государственный университет сервиса и экономики.
Диплом №64204426344 о переподготовки на оценщика имущества от 11 января 2017 года.
Сертификат соответствия судебного эксперта серия: СС №003737 по специальности: Судебная оценочная экспертиза от 09 февраля 2023 г.

Стоимость портретной экспертизы
Стаж работы:

с 2017 года
Оценщик КронЭкса
Шитова Светлана

Горячая линия

Получите бесплатную консультацию у наших специалистов!

в рабочие дни с 10-00 до 18-30
по московскому времени

8 (812) 655-50-10

WhatsApp

Напишите нам в мессенджер и задайте свой вопрос!

в рабочие дни с 10-00 до 18-30
по московскому времени

8 (981) 876-69-25

Email

Воспользуйтесь почтой для консультации или отправке документов!

в рабочие дни с 10-00 до 18-30
по московскому времени

info@anokronex.ru

Telegram

Задайте свой вопрос в режиме онлайн прямо сейчас!

в любые дни с 10-00 до 21-00
по московскому времени

@anokronex_bot

  • Какова стоимость изделия на дату сдачи его в обработку?
  • Определить рыночную стоимость нового аналогичного товара на определенную дату.
  • Установить остаточную стоимость изделия после химчистки или прачечной.
  • Процент износа изделия, который был перед сдачей в химчистку, а не после.
  • Соответствует ли маркировка производителя по уходу за товаром самому изделию. Возможно бирка на одежде неверная и поэтому вещь после химчистки была испорчена.
  • Правильно ли была применена технология чистки в самой химчистке. Возможно, что неправильно применённые химические реагенты повлияли на структуру ткани.
  • Выявить причины повреждения или ухудшения качества вещей и определить ответственность сторон.
  • Оценить стоимость ущерба и возможность восстановления изделия.

Методы исследования в работе эксперта:

Экспертиза вещей после химчистки проводится с помощью различных методов — от визуального до инструментального и лабораторного. Эксперт учитывает состояние вещей, материал изготовления, рекомендации по уходу, методы и вещества, применяемые при химчистке, и другие факторы.

Если возникает подозрение в том, что материал изделия не соответствует заявленному составу производителем, то образцы ткани направляются в лабораторию с целью установления точного состава использованного сырья. И, если состав материала не подтверждается, то эксперт может увидеть в этом производственный брак, а не недостатки услуг химчистки или прачечной.
По результатам проведенной работы эксперт составляет заключение, в котором делает свои выводы и рекомендации по спорному вопросу. Заключение может быть использовано в суде или при досудебном урегулировании конфликта.

Скидка на юридические услуги

Юридические услуги для наших клиентов со скидкой 50%

Оказываем все виды юридических услуг для физических и юридических лиц по спорам, возникающим из договоров поставки, купли продажи, оказания различных услуг, в том числе по договорам оказание платных медицинских услуг.

Если вы наш клиент по экспертизе, то получаете скидку на составление претензии, письменной жалобы в надзорные органы или искового заявления в суд

Наименование работыЦена со скидкойЦена без скидки,
Юридическая консультациябесплатно1000 руб.
Письменная претензиядо 2500 руб.от 5000 руб.
Исковое заявлениедо 5000 руб.от 10000 руб.

Бесплатная консультация юриста по медицине

Получите бесплатную консультацию нашего юриста по телефону

8 (812) 209-65-50

Что полезно знать потребителю перед сдачей вещей в химчистку. ГОСТ Р 51108-2016

Всем потребителям перед сдачей своих вещей в химчистку нужно требовать от приемщика проставить в договоре-квитанции реальный процент их износа. Даже вчера купленная куртка будет на следующий день уже иметь какой-то % износа. Процент износа устанавливается в соответствии с приведенной таблицей. Обычно химчистки проставляют на бланке квитанции по умолчанию один максимальный процент износа на все изделия из различных материалов, которые приносят люди. Это является грубым нарушением прав потребителей на достоверную информацию, а если ваши права нарушают уже на этапе заключения договора, то лучше отказаться от него и поискать другую химчистку.

Перед химчисткой также нужно проверить наличие бирки с символами по уходу за изделием. Ни в коем случае нельзя их отрезать и выбрасывать, т.к. без такой информации приемщик химчистки возьмет вещь в чистку без всякой гарантии, что может привести к различным неприятностям. Например, произойдет усадка материала или сойдет краситель и все пойдет пятнами. Но и при наличии символов по уходу за изделием могут возникнуть проблемы, не связанные с технологией химической чистки, если производитель заявил один состав материала, а на самом деле он другой. В данном случае виноватым будет продавец товара, а не химчистка. Состав ткани, можно определить лабораторным путем после того, как вещь уже испорчена и мы это тоже делаем в составе комплексной химико-технологической экспертизы после химчистки.

Если на изделии есть съемная фурнитура, то перед началом химической обработки ее необходимо снять с последующим восстановлением на прежние места. Если это будет поручено специалистам химчистки, то такая услуга может оказаться платной для потребителей. При несъемной фурнитуре химчистка гарантий на качественную чистку или целостность изделия дать не сможет. Поэтому подвергать химической чистке вещи с несъемной фурнитурой или нет, решать собственнику изделия на свой страх и риск. Все эти моменты отражаются в договоре (квитанции) перед началом процесса химчистки.

  • Определяем правильно износ изделия и заставляем приемщика вписать правильный % износа в договор (квитанцию) в момент сдачи вещей;
  • Никогда не отрезаем бирки с маркировкой по уходу за изделием, фотографируем их наличие, а также само изделие в момент передачи вещей (химчистки часто теряют вещи и потом трудно доказать какая именно вещь была ваша);
  • Снимаем фурнитуру самостоятельно или просим это сделать химчистку.
  • Кассовые или товарные чеки, подтверждающие стоимость изделия, храним до конца срока его службы, иначе в случае повреждения вещи нужно будет заказывать оценку ее стоимости в независимой экспертной организации. Например, у нас.

Химическая чистка: определение

Химическая чистка – это комплекс физико-химических и механических процессов и операций, обеспечивающих удаление загрязнений с изделий в среде различных растворителей.

Что такое аквачистка?

Аква чистка – это разновидность химической чистки, которая представляет собой обработку изде­лий в водных растворах специальных моющих и отделочных средств.

Биочистка

Биочистка – это разновидность химической чистки, которая представляет собой ручную чистку изделий в водных растворах с использованием комплекса специальных натуральных препаратов расти­тельного происхождения.

Фурнитура. Что к ней относится

Фурнитура – это вспомогательные изделия или материалы, которые служат для украшения, засте­гивания, запирания, прикрепления, упрочнения и удобства эксплуатации изделий кожевенно-галанте­рейного, текстильно-галантерейного, швейного и обувного производства (из ГОСТА 15470—70).

Что такое химико-технологическая экспертиза?

Химико-технологическая экспертиза – это анализ процесса обработки определенного изделия или материала химическими средствами. Экспертиза может проводиться в отношении широкого спектра объектов, подвергнутых химическому очищению с целью установления наличия либо отсутствия факта и причины изменения состояния, выявления какого-либо вещества.

Горячая линия

Получите бесплатную консультацию у наших специалистов!

в рабочие дни с 10-00 до 18-30
по московскому времени

8 (812) 655-50-10

WhatsApp

Напишите нам в мессенджер и задайте свой вопрос!

в рабочие дни с 10-00 до 18-30
по московскому времени

8 (981) 876-69-25

Email

Воспользуйтесь почтой для консультации или отправке документов!

в рабочие дни с 10-00 до 18-30
по московскому времени

info@anokronex.ru

Telegram

Задайте свой вопрос в режиме онлайн прямо сейчас!

в любые дни с 10-00 до 21-00
по московскому времени

@anokronex_bot

  1. ГОСТ ISO 3758 Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу
  2. ГОСТ 4103 Изделия швейные. Методы контроля качества
  3. ГОСТ 12566 Изделия швейные бытового назначения. Определение сортности
  4. ГОСТ 16958 Изделия текстильные. Символы по уходу
  5. ГОСТ 24103 Изделия швейные. Термины и определения дефектов
  6. ГОСТ 25652 Материалы для одежды. Общие требования к способам ухода
  7. ГОСТ Р 51108 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия
  8. ГОСТ Р 52058 Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия
  9. ГОСТ Р 56247 Прачечные промышленные. Общие требования
× Чат
На платформе MonsterInsights