Экспертиза после химчистки

Экспертиза вещей после химчистки (прачечной) выполняется нашими специалистами, имеющими право проводить технологические экспертизы в соответствии с п.8 ГОСТ Р 57140-2016. Это комплексное исследование двух специалистов: товароведа и химика-технолога и относится типу товароведческих технологических экспертиз.

Товароведческая технологическая экспертиза вещей после химчистки — комплексная оценка состояния изделий, их потребительских свойств и соответствия стандартам после химической очистки. Включает анализ сохранности структуры тканей, цвета, фурнитуры, швов, а также выявление деформаций, химических ожогов или остатков растворителей. Используются визуальный контроль, измерение механических характеристик, сравнение с исходными параметрами. Экспертиза выявляет нарушения в обработке изделий, оценивает рыночную стоимость. Применяется для разрешения споров между клиентами и химчистками.

Оглавление

1. Требования к эксперту в соответствии с п.8 ГОСТ Р 57140-2016
2. Стоимость и сроки экспертизы после химчистки. Цена в Санкт-Петербурге
3. Компетенция наших экспертов по химчистке и оценке
4. Экспертиза после химчистки: исследуемые вопросы
5. Оценка рыночной стоимости испорченной вещи химчисткой
6. Типовые вопросы перед оценщиком вещей из химчистки
7. Что полезно знать потребителю перед сдачей вещей в химчистку. ГОСТ Р 51108-2016
8. Ответы на частые вопросы
9. Скачать ГОСТ Р 51108-2016
10. Скачать ГОСТ Р 57140-2016
11. Все ГОСТы по теме ХИМЧИСТКА

Требования к эксперту в соответствии с п.8 ГОСТ Р 57140-2016

Требования к эксперту по химчистке установлены ГОСТом 57140-2016. Перед обращением в экспертную организацию за независимой экспертизой вещей необходимо узнать квалификацию экспертов, которые будут выполнять работу и определять качество услуг химчистки.

• Высшее профессиональное химическое или химико-технологическое образование, соответствующее выполнению задач.
• Специализированные знания в области обработки изделий, таких как химическая чистка, стирка и крашение.
• Знание законодательных документов Российской Федерации и стандартов, относящихся к услугам химической чистки и прачечным.
• Основные знания в области материаловедения.
• Опыт работы в области химической чистки или подтверждения соответствия этих услуг в течение минимум пяти лет.
• Умение проводить технологическую экспертизу.
• Регулярное повышение квалификации, не реже одного раза в три года.
• Наличие сертификата компетентности эксперта или другого официального документа, выданного в соответствии с законодательством.
• Доступ к нормативным правовым актам, стандартам и технологическим документам, а также возможность использовать необходимые инструменты, оборудование и средства измерения.

Стоимость и сроки экспертизы после химчистки. Цена в Санкт-Петербурге

Стоимость экспертизы вещи после химчистки в Санкт-Петербурге составляет 25 000 рублей. Исследование проводят два специалиста: товаровед и технолог по химической чистке с опытом работы не менее 5-ти лет.

Факторы, влияющие на увеличение цены услуги:

В некоторых случаях необходимо определить состав ткани исследуемой вещи. каких случаях какая нужна экспертиза — решает суд или заказчик экспертизы после консультации с экспертом, так как все зависит от состояния изделия и вопросов, поставленных перед экспертизой).

Стоимость экспертизы (без лаборатории)

25 000 руб.

Срок исполнения

до 5-ти рабочих дней

Бесплатная консультация

напишите нам WhatsApp / Email

Когда и как нужно оплачивать экспертизу?

Оплата стоимости экспертизы происходит при выдаче заключения специалистов с оформлением всех финансовых документов. Доступные способы оплаты: банковской картой, по Qr-коду, либо наличными в кассу организации. Оплата по номеру телефона не допускается.

Компетенция наших экспертов по химчистке и оценке

Чтобы химчистки не отказывали в возврате денег и принимали экспертные заключения, необходимо чтобы экспертиза отвечала требованиям ГОСТ Р 57140-2016 «Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования».

Перед проведением технологической экспертизы после химчистки, эксперт запросит технологическую карту по обработке изделий. Если карта не будет представлена — это означает, что ее нет в организации.

Заключение экспертов после проведения комплексной товароведческой и технологической экспертизы подписывают оба специалиста. Такая экспертиза принимается химчистками и судами.

Товаровед -эксперт

Образование и дополнительная подготовка:

1. Образование высшее. Закончила в 2013 году Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна.
Квалификация: товаровед-эксперт по специальности «Товароведение и экспертиза товаров по областям применения».
Авторские статьи:
Синтетические утеплители. Свойства и рекомендации по обработке.

Стаж работы:

с 2014 года

Эксперт-технолог

Образование и дополнительная подготовка:

Образование высшее. Закончила в 2012 году Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна.
Имеет степень магистра техники и технологии по направлению «Химическая технология и биотехнология».

Стаж работы:

с 2013 года

Экспертиза после химчистки: исследуемые вопросы

• Процент износа изделия, который был перед сдачей в химчистку, а не после.
• Соответствует ли маркировка производителя по уходу за товаром самому изделию. Возможно бирка на одежде неверная и поэтому вещь после химчистки была испорчена.
• Правильно ли была применена технология чистки в самой химчистке. Возможно, что неправильно применённые химические реагенты повлияли на структуру ткани.
• Выявить причины повреждения или ухудшения качества вещей после химчистки и определить ответственность сторон.
• Оценить стоимость ущерба и возможность восстановления изделия.

Оценка рыночной стоимости испорченной вещи химчисткой

Оценку рыночной стоимости испорченных веще после химической обработки можно сделать нашего у эксперта-оценщика. Товарные чеки и выписки из онлайн-банка ни химчистки, ни суды не принимают в качестве доказательства. Для оценки рыночной стоимости поврежденного изделия необходимо проводить оценочную экспертизу на дату приёмки товара в чистку. Выданное заключение является надлежащим доказательством стоимости испорченной вещи. По закону химчистка обязана оплатить двойную стоимость потерявшего вид товара.

Эксперт-оценщик

Образование и дополнительная подготовка:

Образование высшее. Закончила в 2007 году Государственный университет сервиса и экономики.
Диплом №64204426344 о переподготовки на оценщика имущества от 11 января 2017 года.
Сертификат соответствия судебного эксперта серия: СС №003737 по специальности: Судебная оценочная экспертиза от 09 февраля 2023 г.

Стаж работы:

с 2017 года

Типовые вопросы перед оценщиком вещей из химчистки

• Какова стоимость изделия на дату сдачи его в обработку?
• Определить рыночную стоимость нового аналогичного товара на определенную дату.
• Установить остаточную стоимость изделия после химчистки или прачечной.

Методы исследования в работе эксперта:

Экспертиза вещей после химчистки проводится с помощью различных методов — от визуального до инструментального и лабораторного. Эксперт учитывает состояние вещей, материал изготовления, рекомендации по уходу, методы и вещества, применяемые при химчистке, и другие факторы.

Если возникает подозрение в том, что материал изделия не соответствует заявленному составу производителем, то образцы ткани направляются в лабораторию с целью установления точного состава использованного сырья. И, если состав материала не подтверждается, то эксперт может увидеть в этом производственный брак, а не недостатки услуг химчистки или прачечной.
По результатам проведенной работы эксперт составляет заключение, в котором делает свои выводы и рекомендации по спорному вопросу. Заключение может быть использовано в суде или при досудебном урегулировании конфликта.

Юридические услуги для наших клиентов со скидкой 50%

Оказываем все виды юридических услуг для физических и юридических лиц по спорам, возникающим из договоров поставки, купли продажи, оказания различных услуг, в том числе по договорам оказание платных медицинских услуг.

Если вы наш клиент по экспертизе, то получаете скидку на составление претензии, письменной жалобы в надзорные органы или искового заявления в суд

Наименование работы	Цена со скидкой	Цена без скидки,
Юридическая консультация	бесплатно	1000 руб.
Письменная претензия	до 2500 руб.	от 5000 руб.
Исковое заявление	до 5000 руб.	от 10000 руб.

Бесплатная консультация юриста

Получите бесплатную консультацию нашего юриста по телефону

8 (812) 209-65-50

Что полезно знать потребителю перед сдачей вещей в химчистку. ГОСТ Р 51108-2016

Всем потребителям перед сдачей своих вещей в химчистку нужно требовать от приемщика проставить в договоре-квитанции реальный процент их износа. Даже вчера купленная куртка будет на следующий день уже иметь какой-то % износа. Процент износа устанавливается в соответствии с приведенной таблицей. Обычно химчистки проставляют на бланке квитанции по умолчанию один максимальный процент износа на все изделия из различных материалов, которые приносят люди. Это является грубым нарушением прав потребителей на достоверную информацию, а если ваши права нарушают уже на этапе заключения договора, то лучше отказаться от него и поискать другую химчистку.

Перед химчисткой также нужно проверить наличие бирки с символами по уходу за изделием. Ни в коем случае нельзя их отрезать и выбрасывать, т.к. без такой информации приемщик химчистки возьмет вещь в чистку без всякой гарантии, что может привести к различным неприятностям. Например, произойдет усадка материала или сойдет краситель и все пойдет пятнами. Но и при наличии символов по уходу за изделием могут возникнуть проблемы, не связанные с технологией химической чистки, если производитель заявил один состав материала, а на самом деле он другой. В данном случае виноватым будет продавец товара, а не химчистка. Состав ткани, можно определить лабораторным путем после того, как вещь уже испорчена и мы это тоже делаем в составе комплексной химико-технологической экспертизы после химчистки.

Если на изделии есть съемная фурнитура, то перед началом химической обработки ее необходимо снять с последующим восстановлением на прежние места. Если это будет поручено специалистам химчистки, то такая услуга может оказаться платной для потребителей. При несъемной фурнитуре химчистка гарантий на качественную чистку или целостность изделия дать не сможет. Поэтому подвергать химической чистке вещи с несъемной фурнитурой или нет, решать собственнику изделия на свой страх и риск. Все эти моменты отражаются в договоре (квитанции) перед началом процесса химчистки.

Перед сдачей в химчистку надо запомнить это:

• Определяем правильно износ изделия и заставляем приемщика вписать правильный % износа в договор (квитанцию) в момент сдачи вещей;
• Никогда не отрезаем бирки с маркировкой по уходу за изделием, фотографируем их наличие, а также само изделие в момент передачи вещей (химчистки часто теряют вещи и потом трудно доказать какая именно вещь была ваша);
• Снимаем фурнитуру самостоятельно или просим это сделать химчистку.
• Кассовые или товарные чеки, подтверждающие стоимость изделия, храним до конца срока его службы, иначе в случае повреждения вещи нужно будет заказывать оценку ее стоимости в независимой экспертной организации. Например, у нас.

Ответы на частые вопросы

Скачать ГОСТ Р 51108-2016

Скачать ГОСТ Р 57140-2016

Экспертная организация КронЭкс является автономной и некоммерческой. Наши реквизиты для составления ходатайства о назначении судебной комплексной товароведческой и технологической экспертизы.

Все ГОСТы по теме ХИМЧИСТКА